Горячая линия к Всемирному дню защиты прав потребителей

Ежегодно, 15 марта, начиная с 1994 года, в России отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с 10 по 21 марта 2025 года будет проводиться тематическая горячая линия по защите прав потребителей, посвящённая Всемирному дню защиты прав потребителей.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Мурманской области совместно со специалистами Консультационного центра/пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» традиционно будут принимать участие в работе тематической горячей линии.

Во время проведения тематического консультирования специалисты отдела защиты прав потребителей, специалисты территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Мурманской области, Консультационного центра/пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» готовы ответить на вопросы в области потребительского законодательства, защиты потребительских прав, рассказать о законодательных изменениях при организации и проведении проверок в сфере защиты прав потребителей, ознакомить с основными принципами разумного потребления.

Также специалисты проконсультируют, как написать претензию, расскажут об алгоритме обращения в Управление по вопросам судебной защиты.

Телефоны горячей линии:

Горячая линия работает в режиме рабочего времени: понедельник – четверг с 09.15 час. мск до 17.00 час. мск; пятница с 09.15 час. мск до 15.00 час. мск; обеденный перерыв с 12.00 – 13.00 час. мск.

Для информации:

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений, можно получить Консультационном центре/пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области», адреса которых размещены на сайте http://www.fguzmo.ru.

Управление Роспотребнадзора по Мурманской области напоминает работе портала государственного информационного ресурса для потребителей (ГИР ЗПП), созданного и поддерживаемого Роспотребнадзором в актуальном состоянии. На ГИР ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) можно ознакомиться с нормативно – правовыми документами в сфере защиты прав потребителей, о результатах проведённых проверок в области защиты прав потребителей, получить информацию о качестве продукции, находящейся в обороте.