Нормативные правовые акты, регламентирующие вопросы рассмотрения обращений

Согласно статье 3 Закона Мурманской области от 09.07.2010 № 1249-01-ЗМО «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Мурманской области», правом на первоочередной личный прием обладают: 1) лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Мурманской области; 2) Герои Советского Союза и Российской Федерации, Герои Социалистического Труда; 3) инвалиды и участники Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий, отнесенные к таковым в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»; 4) лица, удостоенные звания «Почетный гражданин Мурманской области»; 5) члены семей: погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий; военнослужащих, погибших при исполнении обязанностей военной службы; 6) инвалиды I группы, дети-инвалиды и лица, их сопровождающие; 7) лица старше 70 лет.   Лица, к полномочиям которых отнесены организация приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления   Торцева Светлана Сергеевна – руководитель аппарата Совета депутатов ЗАТО город Заозерск, Береговская Анна Владимировна – специалист первой категории аппарата Совета депутатов ЗАТО город Заозерск.   Обзор обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления В приведенной ниже таблице приведены сведения по обращениям, поступившим в ходе личного приема Председателем и депутатами Совета депутатов ЗАТО город Заозерск и письменные обращения, направленные в Совет депутатов ЗАТО город Заозерск посредством подачи через приемную, социальные сети и электронную почту.   2023 год   Тема поступивших обращений в Совет депутатов ЗАТО город Заозерск Количество рассмотренных обращений Результаты рассмотрения обращений Благоустройство дворов и околодомовых территорий 7 По результатам совместной работы с Администрацией ЗАТО город Заозерск двор по ул. Мира, д.15, 17 включен в план благоустройства на 2024 год  Заделка межпанельных швов 5 По результатам совместной работы с Администрацией ЗАТО город Заозерск три обращения были удовлетворены (заделка швов была осуществлена), решение вопроса по двум обращениям перенесено на 2024 год Смена вида найма жилого помещения 1 Составлен депутатский запрос Главе ЗАТО город Заозерск, вопрос в процессе решения Обеспечение специалистами в МСЧ № 3 2 Поликлиника в процессе перехода под юрисдикцию Мурманского многопрофильного центра имени Н.И. Пирогова Федерального Медико-Биологического Агентства Посредством ПОС обращений в Совет депутатов ЗАТО город Заозерск не поступало. По результатам анализа практики поступления обращений граждан в Совет депутатов ЗАТО город Заозерск, наблюдается тенденция увеличения обращений, поступающих через социальные сети. Число обращений граждан, поступивших через приемную Совета депутатов сокращается. Через социальные сети работа с обращениями граждан организовывается по принципу оперативности реагирования на проблемные вопросы.     Председатель Совета депутатов                                                                           И.В. Винокур ЗАТО город Заозерск